Seminarie
Zakendoen van je organisatiecultuur • Do. 01 oktober
Seminarie

Zakendoen
vanuit je organisatiecultuur

Donderdag 01 oktober 2026 om 09u00
Pulcra House, Oude Beurs 30-32, Antwerpen
Een managementseminarie voor iedereen die een verantwoordelijkheid draagt bij klanten en klantenbeleving in verkoop, uitvoering, service en nazorg.

Een samenwerking van Business Inspiration en
de Nederlandse Kamer van Koophandel voor België en Luxemburg.

Wat mag je verwachten

Concrete voorbeelden van hoe medewerkers vanuit hun functie je organisatiecultuur kunnen toepassen in hun contacten met klanten. Zo kan ieder van hen een bijdrage leveren aan het maken en onderhouden van duurzame klantenrelaties. Met de beproefde Pulcra methode kan je je organisatiecultuur op papier zetten.
‘Zakendoen vanuit je organisatiecultuur is de meest effectieve manier om nieuwe klanten aan te trekken én bestaande klanten te behouden.’
Download de brochure

Programma

09u00
Niels Schreuder kadert de samenwerking tussen NKVK en Business
Inspiration. Je hebt de cultuur van je land, je regio en je bedrijf. Hij geeft
mee hoe je deze verschillen kan gebruiken als hefboom in een samen
werking.
09u30
Roger Helsen geeft inzage in het Pulcra-concept. Aan de hand van
voorbeelden geeft hij een inzicht in de ingrediënten en de
factoren die je organisatiecultuur bepalen. Een helder stappenplan laat
je toe om je organisatiecultuur rubriek per rubriek uit te werken en aan
de praktijk te toetsen.
13u00
Lunch
14u00
Koen Daenen geeft vanuit zijn praktijkervaring concrete voorbeelden
hoe je je organisatiecultuur kan gebruiken in verschillende soorten
contacten met klanten. De inspiratie komt uit talrijke fieldcoachings
met medewerkers die een rol te vervullen hebben voor de klant.
De grote dingen moeten in orde zijn, de kleine dingen zorgen voor
grote successen.
16u30
Q&A
17u00
Feestelijke receptie

De voorbereiding

Als voorbereiding op je deelname bezorgen we je vooraf het boek:
‘Organisatiecultuur, impact op je bedrijf en je klanten’
Je vindt informatie over het Pulcra-concept en  75 rubrieken die je helpen om inhoud te geven aan je organisatiecultuur
Inschrijven

Locatie

Pulcra House
Oude Beurs 30-32
2000 Antwerpen

Contact

Roger Helsen
roger.helsen@businessinspiration.be
+32 474 50 19 84
Koen Daenen
koen.daenen@businessinspiration.be
+32 477 46 99 25

Bijdrage

€ 980, excl. btw 
€ 780, excl. btw NKVK lid
Deze workshop komt in aanmerking voor de kmo-portefeuille. Business Inspiration is erkend dienstverlener opleidingen in het kader KMO-Portefeuille: registratie nr. DV.O236477

Inschrijven